Прием заявок в электронном виде

С 01.08.2011 г.  любой гражданин, имеющий недвижимость в любом населенном пункте Республики Татарстан, и желающий обратиться за получением услуг в БТИ, может заявить о своем намерении в свободной форме с кратким описанием ситуации  на специально выделенный адрес электронной почты БТИ. Так же просим обратить внимание, что подавая заявку гражданин дает своё согласие на обработку и хранение своих персональных данных.
Оператор  БТИ в течение дня рассматривает все поступающие обращения, анализирует возможность выполнения запрошенной услуги и в течение следующего рабочего дня отправляет на электронный адрес обратившегося корреспондента уведомление о начале рассмотрения заявки (или мотивированный отказ).
Таким образом, осуществляется предварительный прием заявителя в любое удобное для него время, благодаря которому клиент не тратит время на посещение БТИ, стояние в очередях, неожиданно не сталкивается с неприятностями, связанными с нехваткой каких либо документов и необходимостью повторных посещений. Клиента полностью подготавливают к единственному и необходимому личному посещению БТИ — только при получении подготовленных документов (результатов работ) на бумажных носителях. Именно в это посещение производится проверка личности заказчика, его правомочность обращения по заявленному объекту, проверка оригиналов правоустанавливающих документов. Если по одному из пунктов проверка не проходит — подготовленные документы заявителю не выдаются, оплаченная сумма за услуги не возвращается.
Все консультации, согласование списка необходимых входных и выходных документов для достижения цели заявителя, согласование сроков и стоимости заказа, заключение договора происходит в результате конечного числа электронных писем между заявителем и сотрудником БТИ.
В процессе переписки заявитель по запросу сотрудника БТИ направляет по эл. почте сканированные образы имеющихся правоустанавливающих документов, а в ответ, при наличии полного пакета документов, заявителю направляется для распечатки и подписания заявление — договор, планируемая дата выхода техника, и платежная квитанция, оплатить которую можно в любом отделении любого банка или в кассе в любой из зон приема БТИ.
После поступления денег на расчетный счет (предъявления квитанции), заявка поступает на исполнение. Через определенный договором срок клиент лично приходит в зону приема БТИ для получения документов.

Обновлено 29.03.2018 11:26
Copyright © 2003-2018
Обнаружили ошибку? Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER
Яндекс цитирования