Cеминар на тему: «Построение эффективных взаимоотношений с клиентом»

23 июня 2010 года состоялся семинар на тему: «Построение эффективных взаимоотношений с клиентом» с целью повышения квалификации специалистов приемных зон, развития и отработки современных техник работы с клиентами.
В задачи данного семинара вошли:
- формирование устойчивых навыков эффективных переговоров, презентаций, деловых бесед;
- развитие коммуникативных навыков.
Проведение тренинга позволило достичь следующих результатов:
- повышение мотивации персонала на эффективную работу с клиентами и дальнейшее профессиональное развитие;
- развитие навыков работы с сопротивлениями и возражениями клиентов;
- освоение техник управления конфликтами и стрессом.